POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Tipos de información recopilada

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La información que usted comparte con SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852-7, se usa para el procesamiento de pedidos, pagos y para ofrecerle una experiencia de compra personalizada. También vamos a utilizar sus datos para cumplir y entregar sus pedidos y gestionar su cuenta. Información personal que usted proporcione puede ser compartida con una referencia de crédito o una agencia de prevención del fraude, lo que puede llevar un registro de esa información. Su información personal también puede ser compartida con otras divisiones de comercio dentro del grupo de SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852-7   , donde hay una obligación legal de hacerlo, nosotros podemos revelar su información a cualquier ente  regulador correspondiente.

Cuando usted se registra con SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852-7 usted elige inscribirse o no para nuestro boletín electrónico y otros servicios de actualización. Si decide darse de baja de este servicio, no enviaremos alertas de nuevos productos, características, ni mejoras, ofertas especiales, oportunidades de actualización, concursos o eventos de interés. Sin embargo, si usted elige recibir nuestros correos electrónicos, de vez en cuando utilizaremos la información que proporcione a la promoción de los productos y servicios de nuestros socios comerciales u otras compañías dentro del grupo de SAFELA GROUP S.A.S. 901.021 852-7    a través de correo electrónico o correo directo, así como para  utilizar la información sobre el tráfico del sitio, las ventas, lista de deseos, y otra información comercial que podemos transmitir a terceros, pero esta información no incluye ninguna otra que pueda identificarle personalmente.

Nos esforzamos para limitar el uso de su información a aquellas ofertas que creemos que le gustaría recibir.

Por último, podemos utilizar su información personal para nuestro mercado interno y estudios demográficos, junto con los datos no personales para monitorear los patrones de los clientes por lo que siempre se puede mejorar el diseño de nuestro sitio para satisfacer mejor las necesidades de nuestros visitantes.

Si cambiamos nuestra política en materia de divulgación a los demás, se le informa a través de nuestras políticas y usted decide y le dará la opción de darse de baja.

Además de lo anterior, de vez en cuando podemos revelar información a:

• Nuestros proveedores de servicios y subcontratistas, incluyendo nuestras filiales, referidos para realizar funciones en nuestro nombre o para prestar servicios a nosotros, como el almacenamiento y la entrega, el marketing y la publicidad, el procesamiento de datos, desarrollo de software, alojamiento de sitios web y la gestión, la tecnología de la información y la oficina servicios; legales, contables, de auditoría y otros prestadores de servicios profesionales, y aún más, a condición de proveedor de servicio como no recoger, utilizar o revelar la información personal para ningún otro propósito que para llevar a cabo tales funciones o prestar servicios a nosotros o como lo requiera la ley;
• Los proveedores de servicios no afiliados con el que SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852-7 podrá subcontratar, incluidas las empresas de alojamiento web, empresas de cumplimiento y otros proveedores de servicios de terceros;
• El vendedor o comprador potencial de negocios SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852-7    o los bienes, incluidos, cuando SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852-7    es adquirido por un tercero, en cuyo caso los datos personales obran en su poder acerca de sus clientes será uno de los activos transferidos.
• Si estamos bajo la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de: cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria, responder a las consultas o peticiones de la autoridad pública, hacer cumplir o aplicar los términos de uso de SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852-7    y otros acuerdos, nos permiten de los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir, o proteger los derechos, propiedad o seguridad de SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852-7, nuestros empleados, agentes, contratistas, clientes, los visitantes del sitio u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a los efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito.

Alternativamente, usted puede cambiar sus preferencias de correo electrónico o de optar por salir de todos los mensajes de correo electrónico, acceda a mi Cuenta. Para optar por el servicio de correo directo o actualizaciones, por favor póngase en contacto con un representante para la atención al cliente en el NÚMERO DE TELEFONO: +57 304 6529184 o por correo electrónico a coord.comercial@safelagroup.com.co

No es nuestra política actual para compartir detalles personales de nuestros clientes con terceros que no sean como aquí se indica.
Si decide darse de baja  de nuestra base de datos debe enviar dicha solicitud, enviando un correo electrónico a coord.comercial@safelagroup.com.co o escribiendo a: SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852-7  al  Departamento de Atención al Cliente e-commerce, Calle 76 #70-65 Barranquilla – Colombia Barranquilla- Atlántico – Colombia.

PREGUNTAS O QUEJAS

Si necesita más información sobre nuestra política de privacidad, por favor diríjase a la sección de ayuda del sitio web donde las preguntas más frecuentes (FAQ) han sido respondidas, si necesita más información por favor vaya a la sección Contacto del sitio web donde usted podrá enviar un correo electrónico a los departamentos pertinentes de SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852-7 Si desea hablar con un representante de atención al cliente  de SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852-7  por favor  póngase en contacto con nosotros al teléfono: +57 304 6529184

SU CONSENTIMIENTO

Al ingresar lauravgirls.com, usted está aceptando y consintiendo las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.

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Cambios

Las marcas Laura V y Free cuentan con el beneficio que por compras mayores a cien mil pesos (100.000 COP) en prendas de última colección su envió será totalmente gratis.

Esto aplicara siempre y cuando las prendas no tengan ningún descuento.

El cliente nos notificara por correo electrónico a coord.comercial@safelagroup.com.co, nosotros lo recogeremos y nos encargaremos de ponerlo nuevamente en la puerta de su casa.

Devoluciones

Usted tiene el derecho de cancelar su pedido, siempre y cuando nos dé aviso oportunamente, por escrito dentro de los cinco días hábiles siguientes al recibo del producto, puede hacerlo enviando un mensaje al correo electrónico coord.comercial@safelagroup.com.co 

Al recibir su solicitud de aviso de cancelación de la compra, Servicio al cliente le enviará por correo electrónico con un número de autorización de devolución de mercancía.

Por favor, complétela con la factura que recibió por correo electrónico e inclúyala en su devolución para que podamos procesar su reembolso rápidamente.

El envío del producto a devolver corre por su cuenta; recomendamos asegurar el envío de devolución y utilizar un medio seguro y localizable para el retorno de su pedido puesto que tiene la obligación de tener un cuidado razonable de los artículos y usted es responsable por los  daños ocasionados hasta que el producto a devolver sea recibido  en nuestras oficinas.

La devolución debe ser dirigida a SAFELA GROUP S.A.S. 901.021.852 -7 Calle 76 # 70-65 Barranquilla, Colombia, e-commerce Departamento de Servicio al Cliente.

Por favor conserve el comprobante de envío, para seguimiento o reclamos en el envío y recepción.

• Tenga en cuenta que usted debe cubrir el costo del envío de la devolución.
• Todos los artículos deben ser devueltos sin usar, en su condición original y desde la ciudad donde se entregó el pedido.
• Reembolsaremos el valor íntegro de su pedido una vez recibamos el producto y verifiquemos que este en perfectas condiciones.